内蒙古电子科技行业计算机企业ISO9000质量管理体系认证的作用: ISO9001标准要求建立并保持一个文化的质量管理体系,企业应确保文件化的质量管理体系能够有效地贯彻执行。ISO9001标准要求的质量文件和记录、规范应与软件企业需要提高管理水平的实际结合,能丰富企业的技术积累,是软件企业提升技术管理水平,增强竞争力的有效手段。 一、 大多数软件企业各部门和人员的职责权限分明,企业可通过建立一整套的管理体系在内部网上运行,可实现办公无纸化。 二、 关注客户投诉。通过记录和收集客户的投诉和反映的问题分析客户投诉的原因,针对原因采取纠正措施并制定相应的预防措施。 三、企业应该有管理上的计划文档,如开发进度控制、确认开发阶段输入输出要求,确定开发阶段输入输出要求,确定各阶段的验证准则,软件项的版本标识,故障发生和维护记录的数据统计等。 四、 软件开发企业的生产和开发融为一体,软件的生产就是软件的设计开发和调试。 所以,在应用ISO9001标准时,应根据软件产品特点,加强企业的文件控制,做好与ISO9001标准有关的所有文档设计,包括系统开发文档、程序文档、产品文档、计划性文档等。详细记录客户的各种需求,将该需求的规格说明与企业自身积累的开发定义规则等结合起来,使企业的iso9001质量管理体系更具符合性、适宜性、有效性。